Politique de remboursement

Retour simple et gratuit sous 30 jours

Chez  https://www.barfussschuhe.shop/ nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait(e) de votre achat. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas satisfait(e), nous vous offrons une possibilité de retour simple et sans complications.

Détails de la politique de retour :

  • Délai de retour :  Vous pouvez retourner les articles dans les 30 jours suivant la réception de votre commande.
  • État de l'article : Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés et dans leur emballage d'origine pour être éligibles à un retour. 
  • Retour gratuit :  Nous prenons en charge les frais de retour, afin que vous puissiez renvoyer les articles sans coût supplémentaire.

Comment retourner un article :

  1. Contactez notre service client :  Envoyez-nous un e-mail à info@barfussschuhe.shop, pour initier votre retour. Veuillez indiquer votre numéro de commande et le motif du retour.
  2. Vous recevrez les instructions de retour :  Notre équipe vous fournira une autorisation de retour ainsi que des instructions détaillées pour le renvoi de votre article.
  3. Comment emballer votre retour :  Emballez soigneusement le(s) article(s) dans leur emballage d'origine, y compris tous les accessoires, étiquettes et documents.
  4. Étiquette d'expédition :  Nous vous enverrons une étiquette de retour préaffranchie. Imprimez-la et collez-la sur le colis.
  5. Envoyer le colis :  Déposez le colis au point d'expédition le plus proche, comme indiqué dans les instructions de retour.

Procédure de remboursement :

  • Contrôle :  Dès réception de votre retour, nous vérifions les articles afin de nous assurer qu'ils respectent les conditions de retour.
  • Remboursement : Après approbation, nous procédons à votre remboursement. Selon votre banque ou prestataire de paiement, le montant peut mettre jusqu'à 5 jours ouvrés pour apparaître sur votre moyen de paiement d'origine.

Échanges :

Vous pouvez nous contacter à tout moment par e-mail ou par téléphone pour discuter d'éventuels problèmes avec votre produit. Nous ferons de notre mieux pour trouver ensemble une solution adaptée.

Articles non retournables :

Certains articles sont exclus de l'échange pour des raisons d'hygiène ou de sécurité. Ces articles sont clairement identifiés comme « non retournables » dans la description du produit.

Service client :

Adresse : Les Grandes-Vies 36, 2900 Porrentruy, Suisse

Téléphone : +41 79 944 44 85

E-mail : info@barfussschuhe.shop

Horaires du service client

Lundi au vendredi : 8h30 – 21h00
Samedi : 8h30 – 19h00
Dimanche : Fermé

Fuseau horaire : (GMT+01:00) Heure d'Europe centrale (Zurich)
Délai de réponse : nous répondons dans un délai d'un jour ouvré