Foire aux questions

Quels produits proposez-vous ?

Chez Barefoot-shoes.ch, nous proposons un large choix de chaussures barefoot, de chaussures à orteils et de chaussettes à orteils pour le quotidien, le sport et les activités outdoor. Notre collection comprend des produits dans différents styles, tailles et designs pour hommes, femmes et enfants.

Chaque description de produit contient des images parlantes, les options disponibles et les détails importants, afin que les clients puissent choisir les articles selon leur style personnel et leur usage.

Comment passer une commande ?

Parcourez notre site, sélectionnez les produits souhaités et cliquez sur « Ajouter au panier ». Suivez les instructions du processus de commande pour finaliser votre achat.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons Visa, Mastercard, American Express, TWINT, PayPal et PostFinance Pay.

Combien de temps dure la livraison ?

Les commandes sont traitées dans un délai d'un jour ouvrable et livrées dans un délai d'un jour ouvrable par La Poste Suisse – Colis Priority, au Liechtenstein et en Suisse. Pour les commandes entre CHF 0.01 et CHF 14.99, des frais de port de CHF 5.00 s'appliquent. Les commandes entre CHF 15.00 et CHF 249.99 sont expédiées au tarif de CHF 9.00. À partir d'une valeur de commande de CHF 250.00, la livraison est gratuite.

Proposez-vous une livraison internationale ?

Non, nous livrons actuellement uniquement au Liechtenstein et en Suisse, mais nous prévoyons une expansion vers d'autres pays à l'avenir.

Que se passe-t-il si mon paiement est refusé ?

Si votre paiement est refusé ou interrompu, votre commande ne peut pas être confirmée. Veuillez vous assurer que vos données de facturation sont correctes. Vous recevrez un e-mail de confirmation dès que le paiement aura été effectué avec succès.

Quel est le délai de retour ?

Les clients au Liechtenstein et en Suisse peuvent retourner les articles éligibles dans un délai de 14 jours suivant la réception de leur commande. Les produits doivent être non utilisés, non endommagés et dans leur emballage d'origine, avec toutes les étiquettes et accessoires.

Qui prend en charge les frais de retour ?

Si vous recevez un article défectueux, erroné ou incorrect, Barefoot-shoes.ch prend en charge les frais de retour. Si vous changez d'avis ou avez commandé le mauvais produit, vous prenez en charge les frais de retour. Les frais de port payés lors de la commande ne sont pas remboursés.

Facturez-vous des frais de réapprovisionnement ?

Non, Barefoot-shoes.ch ne facture pas de frais de réapprovisionnement.

Combien de temps prend le remboursement ?

Dès que votre retour est reçu et approuvé, le remboursement est effectué dans un délai de 5 jours ouvrables. Le remboursement est toujours effectué via le mode de paiement initial utilisé lors de l'achat.

Informations sur l'entreprise

Société : Barefoot-shoes.ch
Adresse : Chemin des Grandes-Vies 36, 2900 Porrentruy, Suisse
Téléphone : +41 79 944 44 85
E-mail : info@barfussschuhe.shop

Horaires du service client

• Lundi – Vendredi : 08:30 – 11:30 et 13:30 – 17:00
• Samedi : fermé
• Dimanche : fermé

Fuseau horaire : (GMT+01:00) Heure d'Europe centrale (Zurich)
Délai de réponse : Nous répondons sous un jour ouvrable.